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    @嘉興人,網約車平臺怎么選?參考這個排名→
    2023-09-15 10:53

      近年來,網約車行業發展迅猛,市場規模持續擴大,網約車已經成為人們出行的重要方式。面對眾多的網約車平臺,市民出行應該如何選擇?

      記者今天從嘉興市公路與運輸管理中心了解到,為規范網約車經營行為,完善網約車行業誠信體系,進一步提升服務質量,近日,市交通運輸部門委托第三方機構對上半年我市11家具備參評條件的網約車平臺公司經營服務能力進行了全面測評,進一步提升我市網約車經營服務的管理能力。

      本次測評通過對網約車平臺線上線下服務能力、人員和車輛管理、車輛運營服務規范及行車安全等方面進行測評,綜合多個維度的數據完成賦分,根據測評結果,滴滴出行、T3出行、添貓出行分別以91.1分、86.3分和85.8分獲評綜合排名前三。

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      去年,我市在全省率先實現對全市網約車平臺公司經營服務管理能力進行全面系統測評,并每年開展兩次網約車平臺經營服務能力測評,在向社會公布測評結果的同時,將打分情況發送至各平臺,督促平臺及時整改在測評中發現的問題,形成從發現問題到交辦問題、落實整改、跟蹤問效的閉環管理。

      “網約車隨叫隨到,沒有停車的煩惱,確實方便?!苯洺3俗W約車的市民郜女士告訴記者,平時,她主要選擇一兩個更有知名度的網約車平臺,一是叫車響應快,二是服務更有保障,相對來說會更放心些。

      記者了解到,今年上半年,在嘉興市取得網約車經營許可的平臺公司共15家,本次測評中,其中4家平臺因未實質性開展業務,不具備參評條件。

      “為保證測評結果公平、科學、合理,我們參照歷年巡游出租車測評標準和去年的網約車測評標準,制定了由3項一級指標、9項二級指標、22項三級指標、50項四級指標構成的評價體系,并對每一個指標進行權重賦分,各項指標的總分為100分?!笔泄\中心出租車管理科相關負責人介紹,其中50分為平臺指標,包括線上、線下兩大方面,如線上數據上傳、打車成功率、打車響應度、平臺服務等,線下車輛及人員管理等,另外50分為車輛指標,主要包括安全、舒適度、基礎設施等方面。

      據介紹,為了使評價標準更加科學合理和有溫度,我市還從實際出發,對網約車平臺公司積極組織參加搶險救災、賑災、救死扶傷等具有較大社會影響的公益活動等內容,設置了10分的額外加分項,進一步弘揚社會正能量。

      “我們開展網約車平臺經營服務能力進行半年度測評,并將測評結果進行公布,主要是為了督促平臺企業落實主體責任,全力為群眾出行提供優質安全的服務,同時也是為廣大市民網選擇約車出行平臺提供參考?!笔薪煌ㄟ\輸局相關負責人表示,接下來,我市將進一步規范網約車運營市場,全方位為市民營造安全有序的出行環境。


    編輯:譚嬌
    責編:姜鵬飛


    來源: ?記者 譚嬌 通訊員 張屹 于云梅

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