豐巢快遞柜開始對滯留快件收費。最近，不少用戶收到豐巢快遞柜推送的提醒：您的包裹滯留時間即將超過12小時，請及時取出。據(jù)報道，豐巢對滯留快件的非會員用戶在超時12小時后收費0.5元/12小時，3元封頂，法定節(jié)假日不計費；如果辦理了豐巢快遞柜會員卡，則在有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，可7天長時存放。

　　快遞柜解決了快遞“最后一公里”問題，方便了快遞員也方便了收件人。尤其是在疫情防控期間，可實現(xiàn)無接觸投放和收件，快遞柜的價值進一步凸顯。

　　以前快遞柜都是免費使用的，大家將之視為快遞公司服務的一部分，覺得理所當然；現(xiàn)在突然要對滯留快件收費，雖然收費較低，仍難免讓一些人感到不適應。實話實說，快遞柜收費恐怕是大勢所趨，而且合理合法。

　　說合理，是因為快遞柜建設前期投入巨大，后期運營成本同樣不菲，快遞公司不可能一直提供“免費的午餐”。當然，你或許認為，消費者網(wǎng)購時所支付的快遞費中已經(jīng)包含了快遞柜使用費，但即便如此，你的包裹也不能長時間占用快遞柜。現(xiàn)實中，確有許多收件人因各種原因未及時取件，影響了快遞柜的使用效率，致使后來的快遞無柜可投。如此，對滯留時間較長的包裹適當收費，以倒逼收件人及時取件，應該說是合理的。

　　說合法，是因為2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》有明確規(guī)定：“智能快件箱運營企業(yè)應當合理設置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費。”保管期內(nèi)不得收費，即意味著超過保管期可以收費，此為快遞柜對滯留快件收費的法律依據(jù)。

　　當然，何為“合理期限”，各有各的考量?？爝f公司也許認為，12小時夠人性化了，但很多收件人確有苦衷，比如“早上8點多快遞被放到豐巢，晚上加個班回來就超時了”?？爝f柜免費存放時間多久才算合理，快遞公司應該多聽聽收件人的意見。

　　快遞柜收費還有一個重要前提，那就是充分尊重收件人的選擇權(quán)，快件放入快遞柜須經(jīng)收件人同意?！吨悄芸旒浼倪f服務管理辦法》規(guī)定：“智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意?！薄犊爝f暫行條例》中也有類似規(guī)定。也就是說，快遞員原本應將快件當面交給收件人，只有經(jīng)收件人同意，才可放入快遞柜。

　　以前快遞柜免費使用，收件人不太在意這些，快遞員擅自把快件放入快遞柜，放了也就放了；現(xiàn)在要對滯留快件收費，快遞員再擅自做主，可能就會惹出糾紛。事先征得收件人同意，這條規(guī)定有必要嚴格執(zhí)行起來了。