把“健心”服務(wù)

做到群眾心坎上

讀嘉評論記者 汪 瑩

　　探索通往共同富裕幸福生活的“健心之路”，嘉興邁出關(guān)鍵一步——8月24日，嘉興舉行社會心理服務(wù)體系建設(shè)推進會，上線“嘉心在線”心理服務(wù)平臺2.0版本。這次會議提出要全力打造社會心理服務(wù)體系建設(shè)的典范城市，明確到2025年，實現(xiàn)“嘉心在線”覆蓋全體市民，“健心客廳”覆蓋全部村（社區(qū)），“心理顧問”覆蓋每個網(wǎng)格。

　　沒有心理健康就談不上人的全面發(fā)展，也不可能實現(xiàn)全體人民共同富裕。心理健康不僅關(guān)系個人美好生活，也是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的題中之義。習近平總書記高度重視心理健康工作，在黨的十九大報告中專門指出，加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。中央有要求，嘉興見行動。打造社會心理服務(wù)體系建設(shè)的典范城市，讓全民健心蔚然成風，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，這既是嘉興推進新時代社會治理創(chuàng)新、滿足人民群眾美好生活需要的重要舉措，也是為打造共同富裕示范區(qū)的典范城市夯實精神基礎(chǔ)、提供精神動力、強化精神保障。

　　作為全國試點城市，嘉興社會心理服務(wù)體系建設(shè)成績有目共睹——過去兩年，把這項工作當作民心工程、健康工程、幸福工程，嘉興聚焦人員、平臺、活動、機制等關(guān)鍵，推出了全國首個線上心理服務(wù)公益平臺“嘉心在線”，打造了一批遍布城鄉(xiāng)的“健心客廳”，培養(yǎng)了一批專兼結(jié)合的“心理顧問”，涌現(xiàn)了一批心理健康服務(wù)品牌，初步走出了一條具有嘉興特色的“健心之路”。但也要看到，社會心理服務(wù)體系建設(shè)是一項從0到1的開創(chuàng)性事業(yè)，當前公眾對心理問題也還存在一定的認知障礙，幸福嘉興的“健心之路”，依然漫長而曲折。

　　如何讓心理健康服務(wù)活起來、接地氣，走進千家萬戶？這是我們打造社會心理服務(wù)體系建設(shè)的典范城市必須回答的問題。為此，市委市政府提出了具體目標——創(chuàng)新培育“心理顧問”隊伍，打造老百姓身邊的心理服務(wù)團隊；實現(xiàn)“嘉心在線”覆蓋全體市民，“健心客廳”覆蓋全部村（社區(qū)），把“健心房”送到群眾家門口。而且，“嘉心在線”2.0版本也更加突出服務(wù)的精準度——新增用戶中心、健心客廳、“嘉心券”三大功能，實現(xiàn)了“心理顧問”和“健心客廳”的數(shù)字化管理，從而對心理問題進行監(jiān)測預警、對高危人群及時加以干預，讓心理知識的宣傳普及更加有針對性。一言以蔽之，就是借助大數(shù)據(jù)更精準地掌握群眾需求，把各種“健心服務(wù)”做到群眾心坎上。

　　和全民健身一樣，全民健心要真正“熱”起來，不僅“健心房”要觸手可及，各項服務(wù)也要及時回應(yīng)群眾的需求和痛點。只要以社會心理服務(wù)質(zhì)效的全面提升，引導更多人像健身一樣去健心，實現(xiàn)由被動應(yīng)對心理健康問題向主動培養(yǎng)健康心態(tài)的轉(zhuǎn)變，就能為全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)積累可借鑒、可復制的“嘉興經(jīng)驗”，為共同富裕示范區(qū)的典范城市擦亮幸福底色、提升健康成色、增添創(chuàng)新亮色。